Úvod > Služby > Plánování a expedice

Plánování a expedice

Oddělení logistiky pravidelně informuje naše zákazníky o termínech dodávek různých typů výrobků FenStar® (klasická okna, dveře či jejich atypické provedení nebo posuvné systémy).

Plánování exportů je dalším krokem po konečném schválení zakázky a jejím zařazení do výroby. V okamžiku objednání výrobků je již zákazník obeznámen s pravděpodobným termínem dodání jeho zakázky.

Druhé upřesnění termínu i času dodání výrobků FenStar® zasílá oddělení logistiky svému zákazníkovi několik dnů před samotnou vykládkou.
Pokud dojde po odeslání této e-mailové zprávy k odchýlení od avízovaného termínu dodání (např. z důvodu dopravních komplikací aj.), logistika telefonicky upozorní na změnu a domluví se zákazníkem nový termín vykládky. 

Oddělení logistiky telefonicky kontaktuje zákazníka ještě jednou 2 až 3 hodiny před samotnou vykládkou, a to na základě informací přímo od řidičů kamionů, a potvrzuje čas příjezdu kamionu na předem určené místo.
Výrobky jsou do skladu obchodních partnerů dopravovány našemi vysokozdvižnými vozíky. Nedochází tak k žádné další překládce, čímž se opět zrychluje dodávka přímo k zákazníkovi na místo určení.

 

Kontaktujte nás

Tel. +420 544 146 111 / 843
E-mail: obchod@fenstar.com

Vyhledat nejbližší prodejnu

Najdete nás na 10-ti obchodních místech
po celé České republice.

Vyrobila